Conditions générales de vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les relations contractuelles entre la société Meli & Meri, Société par Actions Simplifiée (SAS) au capital de 100 €, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 990 064 800, dont le siège social est situé 60 rue François 1er, 75008 Paris, et toute personne effectuant un achat sur le site www.melimeri.com (ci-après « le Client »).

Toute commande effectuée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

1. Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés par Meli & Meri au Client.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site www.melimeri.com, dans la limite des stocks disponibles.

Chaque produit fait l’objet d’un descriptif accompagné de photographies que Meli & Meri s’efforce de présenter avec la plus grande fidélité possible.
Toutefois, de légères variations (couleurs, textures, détails) peuvent exister.

3. Prix

Les prix indiqués sur le site sont exprimés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.

Meli & Meri se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Les produits seront toutefois facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande

Le Client valide sa commande lorsqu’il clique sur le bouton « Commander », après avoir vérifié le contenu de son panier.

Toute commande passée sur www.melimeri.com constitue une acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Meli & Meri se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de :

  • litige antérieur avec le Client
  • suspicion de fraude
  • motif légitime

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.

Les règlements peuvent s’effectuer via les moyens de paiement proposés sur le site, notamment :

  • carte bancaire
  • PayPal
  • tout autre moyen de paiement sécurisé disponible lors de la commande

Les transactions sont entièrement sécurisées via la plateforme Shopify Payments et ses partenaires agréés.

6. Livraison

Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande.

Préparation des commandes :
24 à 48 heures ouvrées.

Délais de livraison estimés :
3 à 6 jours ouvrés selon le transporteur et la destination.

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en période de forte activité (fêtes, promotions) ou en cas de circonstances exceptionnelles (grèves, conditions météorologiques, perturbations logistiques).

Meli & Meri ne pourra être tenue responsable d’un retard de livraison imputable au transporteur ou à un cas de force majeure.

7. Droit de rétractation et retours

Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Le produit doit être retourné :

  • dans son état d’origine
  • non porté et non utilisé
  • dans son emballage complet

Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.

Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours via le moyen de paiement initial.

8. Responsabilité

Meli & Meri ne saurait être tenue responsable des dommages résultant :

  • d’une mauvaise utilisation des produits
  • d’une utilisation non conforme à leur destination

La responsabilité de la société ne pourra pas non plus être engagée en cas de force majeure, notamment : grève, catastrophe naturelle, panne du réseau internet, perturbation logistique ou événement indépendant de sa volonté.

9. Données personnelles

Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires à la gestion de celle-ci et à la relation commerciale.

Elles sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Le Client dispose d’un droit :

  • d’accès
  • de rectification
  • de suppression de ses données personnelles

Pour exercer ce droit, il peut contacter :
📧 contact@melimeri.com

10. Propriété intellectuelle

Tous les éléments présents sur le site www.melimeri.com (textes, images, visuels, logos, charte graphique, etc.) sont la propriété exclusive de Meli & Meri.

Toute reproduction, diffusion ou utilisation sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.

11. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français.

En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire.

À défaut d’accord, le litige sera porté devant les tribunaux compétents de Paris.

📧 Service client : contact@melimeri.com