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Découvrez nos univers
La petite FAQ des parents curieux
Quels types de produits proposez-vous ?
Nous sélectionnons avec soin des articles pensés pour accompagner l’enfant à chaque étape de sa croissance : éveil, repas, jeux, décoration, soins et moments de tendresse.
Chaque produit est choisi pour sa qualité, sa sécurité et son design doux et intemporel.
Vos produits sont-ils sûrs pour les bébés ?
Oui, absolument.
Nous collaborons uniquement avec des marques et artisans qui respectent les normes de sécurité européennes (EN71, CE, etc.).
Nos articles sont testés et conçus à partir de matériaux non toxiques, adaptés aux tout-petits.
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont préparées en 24 à 48h.
Les délais de livraison varient entre 3 et 7 jours ouvrés selon votre lieu d’expédition.
Une fois votre commande envoyée, vous recevrez un lien de suivi pour suivre son acheminement en temps réel.
Comment suivre ma commande ?
Dès l’expédition, vous recevez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi.
Vous pouvez également accéder à votre suivi depuis votre espace client ou via notre page Suivre ma commande.
Puis-je retourner un article ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour effectuer un retour si l’article ne vous convient pas.
Les produits doivent être non utilisés, dans leur emballage d’origine.
Il suffit de nous contacter via le formulaire de contact ou par e-mail à [ton e-mail de contact] pour obtenir les instructions de retour.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex) et PayPal.
Toutes les transactions sont sécurisées via un protocole de chiffrement SSL.
Comment vous contacter ?
Notre équipe est à votre écoute du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
Via le formulaire de contact disponible sur notre site.
Nous répondons à toutes les demandes sous 24h à 48h.



